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菌叔   /  JUNSHU
未來是知識付費的時代

新媒體运营老司机,创办有原创运营类垂直公众号“菌叔说运营”(unceljun),原创職場类垂直公众号“菌叔说職場”(almadness)。常用社交平台联系方式:微信wind630

編者語
从对互联网运营零认知的新人,到新媒體运营老司机,从情感鸡汤文大手,到输出优质的运营干货,菌叔一边学习一边实践,走过的道路格外踏实。
訪談對話

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菌叔是從什麽時候開始從事運營的?

菌叔

我在2014年入職廣州一家移動互聯網公司,開始接觸移動互聯網,從事互聯網運營工作。在此之前,我從事的是傳統行業的營銷策劃工作。但我認爲,和運營也是一樣的,都相通的。

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菌叔是怎麽學習運營知識的,在運營的學習和工作過程中有什麽心得體會嗎?

菌叔

由于我之前是從事的是傳統行業的策劃工作,在轉型進入互聯網的時候,我可以說對于互聯網運營工作基本是零認知狀態的。爲了快速入行並成爲行業的專家,我采取的策略是先構建自己的知識體系,閱讀了行業裏基本比較專業的書籍,比如張亮的《從零開始做運營》,黃有璨的《運營之光》,還有《人人都是産品經理》、《進化式運營》等。另外,再從互聯網運營類的公衆號、和網站裏學習運營知識,如”鳥哥筆記“、”姑婆那些事兒“、“李叫獸”、“黃有璨"、”張記雜貨鋪“等等,學習別人的運營套路和打法。

但這些只是給自己提升運營知識基礎,更爲重要的是,我采取了一邊學習一邊實踐的方式。這個方式就是自己開自己的公衆號。

圖片:菌叔

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通過運營公衆號來實踐理論知識是嗎?

菌叔

是的。那个时候嫌麻烦,淘宝买了一个别人注冊好的公众号空壳子,取名“二马菌”开始写文章。第一篇文章《震惊了!正统的古汉人说话竟然是这样的!听完后,你还敢穿越吗?》(原文删除了,微信上一搜就有很多转载我的)从0用户开始,经过一个月的自传播,成为閱讀量超过15万的爆文,带来了第一批种子用户。然后开始写一些情感文、鸡汤文。 后来,出于微信主体无法更改的考虑,我放弃了那个账号,建立了自己的新号,也就是现在的“菌叔说職場”公众号(almadness),那段时间出了诸如《论寒门与贵子,穷人的孩子难当家》这样的爆文。许多情感鸡汤文都在“水木文摘”、“思想聚焦”、“世界华人周刊”、“学术中国”、“销售与管理”等大号转载发布。

因工作主要是从事互联网新媒體运营,逐渐地,写运营干货的文章多于鸡汤文。读者也逐渐多了很多运营人,于是注冊了“菌叔说运营”这个号。很快,很多干货文章也得到了如“腾讯大学”、“新媒體大学”、“app干货铺子”、“姑婆那些事儿”、“3W互联网深度精选”等行业媒體的转载发布。

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菌叔對于運營公衆號有什麽心得體會可以給我們分享一下嗎?

菌叔

做公衆號運營要把公衆號當做一個産品來運營,需要全面提升自己的運營能力。需要的是整合各行各業的知識,什麽都要略懂一點。我认为最考验自媒體人的是持续的原创能力。我認爲在互聯網時代裏是沒有埋沒人才的說法的。只要你真正有才,你就有足夠的地方去展示你的才華。在如今,自媒體已经逐渐成熟了。回归理性之后,公众号运营就要回归价值原点,要回归内容本身。可持续的原创优质内容无论是过去,还是在未来,都是一种稀缺的产品和能力。

如果自媒體人没有办法保持持续稳定的优质原创内容输出,我们就没有办法在后面的竞争中胜出。而我們看到,很多優秀的頭部大號,他們都是過去紙媒或者門戶網、博客、微博裏轉型過來的人才,本身就是文字創作者。這些人無論是先進來的,還是後來進來的,都能做得非常好。

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那菌叔覺得運營工作最考驗哪方面的能力?

菌叔

對于運營工作的能力,要求很多,比如需要什麽軟件都略懂一點,文字功底要好、策劃能力要強等等,上知天文下知地理都要略懂一點才能做好運營。但我認爲,最重要的能力是運營的系統性思維。(這是否是初級運營和高級運營的區別?)是的,當上升到這個層面的思考時,你就會從運營助理、運營小白上升到項目經理的角色。

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菌叔觉得自媒體行业前景如何,未来可能会有怎样的发展?

菌叔

自媒體行业是一个新的行业,也是一个非常有前景的朝阳行业。所有的企业,无论是互联网公司,还是传统企业都需要拥抱互联网,需要从被动到主动的拥抱互联网,主动触达用户,传播品牌。未来是一个知识付费的时代,而自媒體是建立企业以及个人品牌的工作和基础。自媒體做好了,你就可以抢占在用户中的发声点,影响我们的用户。

在未来,自媒體行业会朝着团队化、抱团式的模式发展。从流量思维到更注重用户的运营,从注重用户量、閱讀量,到更注重商业价值和转化。也就是从粗放式的运营到精细化运营的转变。

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自媒體人想要变现,面临的最大困难或者问题是什么?

菌叔

自媒體人很多都没有能力变现,甚至是很多大号的变现能力比我还差。如果自媒體人要变现,取决于三个因素。第一,用户体量。第二,用户价值,第三用户影响力。而变现的天花板又取决于三者当中的短板,很多自媒體人面临的问题都是三个当中的一个,两个。

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那針對這些問題,我們有什麽好辦法去解決嗎?

菌叔

針對自身的情況,看看自己的平台在三個要素中最缺的是哪個,做好自我診斷檢測,補短吧。例如,很多优秀的创作者的平台用户量和用户影响力都不错,缺的是用户量,就得想办法提升用户量。另外,还需要找到自身平台用户中,他们最面临的最大问题点和痛点在哪里。找到痛点,设计商业模式,商业模式+三个基础要素的补弱吧。另外还需要敢于变现的勇气,很多自媒體人是害怕植入商业的。需要迈出这一步,并获得读者的理解,就能多多少少可以获得变现的。

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之前说到最考验自媒體人的是持续的原创能力,菌叔是怎么克服这方面困难的?

菌叔

嚴格的說法應該是“持續穩定的優質的原創能力”。很多創作者都擁有原創能力,也能偶爾出爆款,但沒有多少能保持穩定的優質的內容輸出。要達到“持續穩定的優質的原創能力”,我認爲我還沒有達到。我可以做到持續的原創能力,但很難保持穩定的優質的原創能力。這是因爲我目前的狀態是業余時間,一個人來幹的。

剛才談到了,未來的趨勢都是團隊化運營,抱團式推廣。我們需要的是第一保持穩定的輸入,才能確保有穩定的輸出。那麽單打獨鬥的,始終是幹不過集團化的正規軍的。例如,咪蒙之所以能保持那麽穩定高産且優質的內容,是因爲他們有一個優秀的團隊在參與選題、內容撰寫、標題擬寫。這些都通過團隊頭腦風暴之後形成的,爆文的産生不是偶然的。而对于我这样个人的自媒體来说,能做的也是这两个方向,第一是保持学习的状态,强化输入,我会定期的閱讀各种书籍,和用户及同行线下交流,获得写作素材和灵感等等。也不断的在尝试参与同行的事件互推,增加品牌曝光和影响力。

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在同質化內容十分嚴重的現在,公衆號要做出自己的特色,提高垂直領域競爭力,我們可以從哪些方面入手?

菌叔

現在公衆號特別多了,內容同質化導致用戶閱讀疲勞,增粉困難,活躍度降低。解決方案就是垂直化運營,要做自己的特色,我認爲最重要的是進行人格化的打造,持續深挖垂直領域的用戶痛點內容。用心做好内容,内容为王嘛。然后就是抱团,找机会曝光推广自己。内容和功能服务都是可以复制和模仿的,但一旦被注入人格化之后,别人就没办法复制了。找到自己的擅长领域和优势,例如,植入语音啦,或者漫画啦等等,然后你的账号就有自己的特色了,这也是粉絲愿意追随你,塑造用户影响力的最有效的方法。甚至颜值高的多露脸,露露视频。

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菌叔産出了不少爆文,那一般是按照什麽樣的流程創作文章的,可以分享一下創作心得嗎?

菌叔

我以前寫雞湯文的時候出爆文比較多,我總結起來,爆文的産生有兩個方面,第一是熱點類的容易出爆文,第二是自我觀點比較特別的文章。關注熱點內容,能保證安全的踩中用戶的關注點,內容閱讀量一般不會太低,搜集梳理相關的寫作素材,最後形成自己的立場觀點的文章。這類熱點文章一定是要有自己的立場的,不能做完全公正客觀的評價。

標題其實很關鍵,但內容是根本。標題和內容要有一些講究和技巧,要能引起讀者的情緒點。

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對于近期很火爆的直播答題,菌叔怎麽看?

菌叔

直播答題也好,跳一跳也好,互聯網熱點層出不窮,核心在于參與門檻要低、要能激發讀者的參與感。這種參與感就是分享和炫耀,可以通過排名等方式實現。而能不能火起來,還要有KOL的帶動。例如王思聰的參與,等等。(會是下一個風口嗎?)這無疑是一個熱點,但算不算得一個風口還需要時間來檢驗,光有熱度是不夠的,後面繼續保持觀察。

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如果用一句話爲自己代言,菌叔會怎麽說?

菌叔

跟著菌叔學運營的不是漲粉就是漲薪了。
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